联系我们：你的每一条反馈都至关重要
在 ad.999sf-cq.com.cn，我们始终相信，一个优秀的传奇私服发布网离不开玩家的深度参与。无论是你在开服公告中发现了一个错误的信息，还是对今日传奇私服人气榜的算法有改进建议，亦或是你正在寻找一款特定版本的传奇sf却迟迟未能找到，我们都渴望听到你的声音。我们的客服团队平均响应时间保持在 15 分钟以内（工作时间），非工作时间则会在 24 小时内回复。请根据你的问题类型，选择最合适的联系方式。
为了更高效地处理你的请求，我们建议你在联系我们之前，尽量详细地描述问题。例如，如果你要举报一个虚假开服公告，请提供服务器名称、公告发布时间、以及你认为虚假的具体原因（如进服后版本与描述不符、充值后无法登录等）。提供的信息越具体，我们处理的速度就越快。我们承诺，对于每一条有效反馈，我们都会给予 100 元平台红包奖励（需注册登录后发放至账户余额）。
多种联系方式：总有一种适合你
📧 电子邮箱（推荐）
商务合作：[email protected]
玩家支持：[email protected]
辅助工具审核：[email protected]
我们会在 2 个工作小时内回复邮件（工作时间）。请勿在邮件中发送任何包含账号密码的敏感信息。
📞 客服电话（紧急问题）
热线号码：400-800-2025（仅收市话费）
工作时间：每日 9:00 - 21:00（含周末及法定节假日）
电话客服主要处理账号安全、充值异常、客户端无法启动等紧急问题。对于开服信息咨询，建议优先使用在线客服或邮件。
💬 在线客服系统
访问网站首页，点击右下角的“在线客服”悬浮窗，即可开启实时对话。
我们使用自研的客服工单系统，支持发送截图、文件（最大 20MB）。聊天记录会保留 30 天，方便你后续查看。
🏢 公司地址（商务来访需预约）
北京市朝阳区建国路 88 号 SOHO 现代城 A 座 3201 室
我们欢迎合作伙伴上门洽谈，但为了确保接待质量，请务必提前通过邮件或电话预约。来访请携带有效身份证件，在前台登记后由专人引导。
工作时间与服务承诺：透明化运营
我们的正式工作时间覆盖了玩家活跃度最高的时段。具体安排如下：周一至周五，早班 9:00 - 18:00，晚班 14:00 - 22:00；周六、周日及法定节假日，轮班制 10:00 - 20:00。在这段时间内，所有渠道的客服请求都会得到优先响应。非工作时间（深夜或凌晨），系统会自动记录你的留言，我们会在次日早班开始时第一时间处理。
我们向所有用户做出以下服务承诺：第一，对于玩家提交的开服信息纠错请求，我们会在 4 小时内完成核实并给予答复。第二，对于辅助工具的安全检测申请，我们承诺在 24 小时内出具初步检测报告，并在 48 小时内完成全部动态沙盒测试。第三，对于涉及账号资金安全的问题，我们开通了绿色通道，客服主管会直接介入，确保在 1 小时内给出解决方案。第四，我们绝不向任何第三方泄露玩家的联系方式，除非收到具有法律效力的调查令。
如果你对我们的服务有任何不满，可以直接发送邮件至投诉邮箱：[email protected]，该邮箱由平台运营总监直接管理。我们相信，直面问题才是解决问题的唯一途径。在过去的 2024 年，我们共收到 1,200 条玩家投诉，其中 85% 的问题在 24 小时内得到解决，剩余 15% 的复杂问题也全部在 72 小时内给出了明确的处理结论。
各部门业务联系指引：精准对接，高效解决
为了让你的问题能够被最专业的人员处理，我们建议你根据以下分类，选择对应的联系渠道。如果你的需求跨多个部门，可以选择任意一个渠道，我们会在内部进行转办，不会让你重复描述问题。
- 开服公告审核部：如果你是一位传奇私服 GM，希望提交新服开服公告，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明“开服申请-服务器名称-版本类型”。我们会在 2 小时内完成初步审核，并告知你是否需要补充材料（如服务器 IP、压力测试报告等）。
- 人气榜数据部：如果你对今日传奇私服人气榜的排名有疑问，或者认为你的服务器数据被低估，请发送邮件至 [email protected]。请在邮件中提供你的服务器名称、开服时间、以及你认为数据异常的具体时段。我们会调取后台日志进行核查，并在 24 小时内回复。
- 辅助工具安全实验室：如果你是一位辅助工具开发者，希望你的工具被收录到我们的工具库，请发送邮件至 [email protected]。我们需要你提供工具的可执行文件（或安装包）、功能说明文档、以及工具原理的简要描述。我们会对工具进行严格的安全检测，通过后即可上架。
- 玩家社区运营部：如果你在玩家社区中遇到了不友善的言论，或者希望申请成为版主，请发送邮件至 [email protected]。我们重视社区氛围建设，对于违规言论实行“零容忍”政策。
- 商务合作部：如果你希望与我们进行广告合作、联合运营或其他商业合作，请发送邮件至 [email protected]。我们拥有日均 45 万独立访客的流量资源，可以提供多种形式的品牌曝光方案。
常见问题与快速解答：也许这里就有你要的答案
问：我忘记了账号密码，如何找回？
答：请在登录页面点击“忘记密码”，输入你注册时使用的手机号或邮箱，系统会发送一条验证码。验证成功后，你可以设置新密码。如果注册手机号已停用，请联系在线客服，提供注册时的身份证明信息（如身份证号后四位、常用登录地区等），人工审核通过后可帮你重置密码。
问：我在人气榜上看到一个服务器，但点击进去显示“已关闭”，是怎么回事？
答：这种情况通常是因为该服务器在榜单更新后不久便暂停运营。我们的系统每 30 分钟会刷新一次服务器状态，但无法做到实时同步。如果你发现此类问题，欢迎通过“开服公告纠错”功能提交反馈，核实后我们会立即下架该服务器，并给予你积分奖励。
问：我想在你们平台投放广告，如何收费？
答：我们的广告位分为开服列表页顶部横幅、人气榜页侧边栏、以及客户端开屏广告。收费模式有 CPM（按千次展示计费）和 CPT（按天计费）两种。具体的刊例价目表，请发送邮件至 [email protected] 获取。我们要求所有广告内容必须合法合规，且不得包含虚假宣传。
问：我是一名传奇私服玩家，想加入你们的评测团队，有渠道吗？
答：我们非常欢迎资深玩家加入我们的“玩家评测团”。你可以发送邮件至 [email protected]，附上你的传奇游戏经历（如玩过的版本、最长在线时长、对某个版本的理解等）。评测团成员可以免费获得专业版会员，并有机会参与线下聚会。